1. Объем рынка гейминга в Казахстане
   1. Общая доля геймеров среди населения 14+
   2. Активность казахстанских геймеров

• Доля геймеров по частоте сеансов:
  • Ежедневно (ядро)
  • Еженедельно (активные геймеры)
  • Несколько раз в месяц и реже (окружение)
• Доля геймеров по длительности игрового сеанса:
  • Менее 30 минут
  • Менее 1 часа
  • От 1 до 2 часов
  • От 2 до 3 часов
  • От 3 до 4 часов
  • Более 4 часов

1. Устройства, используемые для игр:

• Мобильный телефон
• Планшет
• Ноутбук, стационарный компьютер
• Игровая приставка
  1. Объем рынка платного гейминга в Казахстане
• Доля геймеров по предпочтительной модели оплаты игр:
  • Полностью бесплатные игры
  • Бесплатные игры с платными опциями
  • Приобретение игр по подписке
  • Единовременная плата за приобретение игры
• Опыт покупки игр для различных устройств и размер расходов за последние 12 мес.:
  • Мобильный телефон
  • Планшет
  • Ноутбук, стационарный компьютер
  • Игровая приставка

1. Предпочтительные типы игр среди геймеров

• Предпочтительные жанры игр
  • Массовые многопользовательские ролевые онлайн игры (ММ-ОРПГ) MMORPG
  • Симуляторы военные
  • Симуляторы жизни
  • Шутеры
  • Спорт
  • Гонки
  • Квесты
  • Стратегии
  • Королевская битва (Баттл Роял/Battle Royale)
  • Моба (MOBA)
  • Логические
  • Другие
• ТОП-популярных игр среди пользователей
  • АРК / ARK: Survival Evolved
  • Вор сандэр / War Thunder
  • Воркрафт / Warcraft
  • Ворлд оф тэнкс / Танки / World of Tanks
  • Ворфрейм / Warframe
  • ГТА / GTA Online
  • Дота / Dota 2
  • Контр страйк / Counter Strike
  • Лиг оф ледженс / League of Legends
  • Овервотч / Overwatch
  • ПАБГ / PUBG
  • Пэй дэй / Pay Day 2
  • Тим фортес / Team Fortess 2
  • Фортнайт / Fortnite
  • Хартстоун / Hearthstone
  • Другое

2. Игровой портрет аудитории
   1. Демографические характеристики: пол, возраст (14+), предпочтительный язык общения (русский/казахский), размер домохозяйства
   2. Географические характеристики: тип населенного пункта, регион проживания
   3. Социальные характеристики: социальный статус, размер личного среднемесячного дохода
   4. Места для гейминга

• Дома
• В наземном транспорте (автобус, трамвай, такси , электричка и пр.)
• В метро
• На работе
• В учебном заведении
• У друзей/знакомых/близких
• В аэропортах
• Другое

ЦА: взрослое население Казахстана (14-65)

Объем выборки: 654 респондента

География: весь Казахстан

Метод опроса: CATI

Период сбора: июль 2020

1. Текущее использование банковских услуг на казахстанском рынке
   1. Уровень вовлеченности населения в сферу банковского обслуживания в целом и в разрезе регионов
   2. Активная клиентская база в разрезе казахстанских банков
   3. Доля пользователей банковских услуг (за последние 6 мес) в целом и в разрезе банков:

• Потребительские кредиты (товарный кредит+кредит наличными)
• Рассрочка
• Платежные карты
• Банковские переводы

1. Использование услуг потребительского кредитования

• Доля прокредитованного населения (только потребительские кредиты) в целом и в разрезе регионов
• Доля пользователей в целом и в разрезе банков
  • Товарный кредит
  • Кредит наличными
• Профиль пользователей услуг потребительского кредитования:
  • Демографические характеристики: пол, возраст (21+), предпочтительный язык общения (русский/казахский), размер домохозяйства
  • Географические характеристики: тип населенного пункта, регион проживания
  • Социальные характеристики: социальный статус, наличие собственного жилья, размер личного среднемесячного дохода
  • Использование мобильного/интернет-банкинга

1. Использование услуг денежных переводов

• Доля пользователей, осуществляющих денежные переводы, в целом и в разрезе регионов
• Доля пользователей различных систем денежных переводов в разрезе банков
  • Вестерн Юнион
  • Золотая Корона
  • Фастер
  • Мани Грам
• Профиль пользователей, осуществляющих денежные переводы:
  • Демографические характеристики: пол, возраст (21+), предпочтительный язык общения (русский/казахский), размер домохозяйства
  • Географические характеристики: тип населенного пункта, регион проживания
  • Социальные характеристики: социальный статус, наличие собственного жилья, размер личного среднемесячного дохода
  • Использование мобильного/интернет-банкинга

1. Использование мобильного/интернет-банкинга

• Доля пользователей в целом и в разрезе регионов
• Доля пользователей в разрезе банков
• Используемые услуги посредством мобильного/интернет-банкинга
  • Оплата услуг
  • Переводы между своими счетами
  • Денежные переводы другим лицам
  • Открытие платежных карт
  • Подача заявки на кредит
• Уровень удовлетворенности мобильным/интернет-банкингом различных банков
• Профиль пользователей мобильного/интернет-банкинга:
  • Демографические характеристики: пол, возраст (21+), предпочтительный язык общения (русский/казахский), размер домохозяйства
  • Географические характеристики: тип населенного пункта, регион проживания
  • Социальные характеристики: социальный статус, наличие собственного жилья, размер личного среднемесячного дохода

2. Потенциал казахстанского рынка банковских услуг
   1. Доля намеренных воспользоваться банковскими услугами в ближайшие 6 мес

• Потребительский (товарный) кредит
• Покупка товаров/услуг в рассрочку
• Платежные карты

ЦА: взрослое население Казахстана (21+)

Объем выборки: 2572 респондента

География: весь Казахстан

Метод опроса: CATI

Период сбора: август 2020

1. Доля онлайн-покупателей в динамике 2006-2020 гг.: общая доля онлайн-покупателей и активная доля онлайн-покупателей (совершают покупки несколько раз в месяц)
2. Поведение онлайн-покупателей:
   1. Репертуар покупок онлайн-покупателей (размер товарной корзины и ее состав)
   2. Доля покупателей по ключевым категориям онлайн-покупок (более 20 товарных категорий)
   3. Среднее количество покупок за последние полгода в разрезе товарных категорий
   4. Средний чек последней покупки в разрезе товарных категорий
   5. Предпочтительные способы оплаты при онлайн-покупках (наличные, система интернет-платежей (электронные кошельки), банковская карта, почтовый перевод, банковский перевод, перевод через мобильное приложение)
   6. Предпочтительные интернет-площадки для онлайн-покупок в целом и в разрезе товарных категорий (более 25 интернет-ресурсов)
   7. Предпочтительные сайты или мобильные приложения для заказа еды (более 5 сервисов)
   8. Темы приобретаемых онлайн-курсов
   9. Какие аспекты сервиса важны онлайн-покупателям
   10. Как сформировать лояльность онлайн-покупателей: рейтинг привлекательных акций для онлайн-покупок (более 10 видов акций)
   11. Какие существуют барьеры для онлайн-покупок
   12. Какие товарные категории и услуги не готовы покупать казахстанцы онлайн
3. Портрет онлайн-покупателей: какие категории товаров и услуг приобретают различные группы онлайн-покупателей и сколько тратят на их покупку
   1. Демографические характеристики: возраст, пол
   2. Доля онлайн-покупателей в разрезе регионов, крупных городов и на селе
   3. Социальный статус
   4. Уровень дохода
4. Портрет онлайн-покупателей крупных маркетплейсов
   1. Демографические характеристики: возраст, пол
   2. Доля онлайн-покупателей в разрезе регионов, крупных городов и на селе
   3. Социальный статус
   4. Уровень дохода
   5. Приобретаемые товарные категории
   6. Средний чек последней покупки

ЦА: взрослое население Казахстана

Объем выборки: 5044 респондента

География: весь Казахстан

Метод опроса: CATI (телефонный опрос)

Период сбора: январь 2021

1. Интегрированность молодежи в digital-пространство
   1. Наличие мобильного телефона, в том числе смартфона
   2. Активность использования интернета
   3. Доля пользователей проводного и мобильного интернета
   4. Виды активностей в интернете:
      • Онлайн-покупки
      • Денежные переводы
      • Просмотр объявлений о купле/продаже
      • Обучение
      • Поиск работы
      • Общение в соц.сетях, форумах, блогах
      • Эл.почта
      • Поиск информации
      • Мессенджеры, интернет-телефония
      • Прослушивание музыки
      • Использование карт и построение маршрутов
      • Чтение эл.книг
      • Онлайн-игры
      • Просмотр видео
   5. Используемые типы мобильных приложений
   6. Используемые онлайн-мессенджеры и формы общения в мессенджерах
   7. Используемые соц.сети и действия, совершаемые в соц.сетях
   8. Опыт осуществления онлайн-покупок
      • Виды товаров/услуг, приобретаемых онлайн, включая мобильные приложения
      • Способы оплаты покупок, совершенных в интернете
      • Используемые системы онлайн-платежей и денежных переводов и удовлетворенность этими системами
      • Драйверы и барьеры для проведения онлайн-платежей
   9. Вовлеченность молодежи в финансовый рынок:
      1. Использование услуг кредитования и заинтересованность в кредитных средствах
      2. Цели кредитования
      3. Потенциальный спрос на ипотечное кредитование на ближайший год
         • Доля населения, намеренного приобрести жилую недвижимость в кредит
         • Доля населения, намеренного приобрести жилую недвижимость без привлечения заемных средств
      4. Наличие накоплений, в том числе в виде депозитов
      5. Цели накоплений
      6. Опыт использования услуг страхования, в том числе услугами:
         • Автострахования
         • ДМС
         • Страхования жизни
      7. Предпринимательский потенциал среди молодежи:
         1. Заинтересованность в открытии собственного бизнеса
         2. Барьеры для открытия собственного бизнеса
      8. Виды товаров и услуг, по которым молодежь принимает участие в выборе и покупке
      9. Спрос молодежи на образовательные услуги:
         1. Доля молодежи, планирующей получение новой специальности или повышение квалификации
         2. Текущий спрос на различные формы обучения, включая:
            • Краткосрочные курсы, включая онлайн формы
            • Обучение в ВУЗе, включая онлайн формы
         3. Потенциальный спрос на различные формы обучения
         4. Предпочтительные тематические направления для обучения
         5. Готовность получить кредит на образовательные услуги
         6. Предпочтительное устройство для прохождения онлайн-обучения
         7. Опыт онлайн-оплаты образовательных услуг
      10. Стиль жизни:
          1. Личные ценности
          2. Отношение к семье, гендерным ролям и религии
          3. Отношение к интернету и новым технологиям
          4. Отношение к онлайн-платежам
          5. Отношение к социальным сетям
          6. Отношение к бизнесу и карьере
      11. Медиапредпочтения в digital-пространстве среди молодежи:
          1. Привлекательность и доверие к различным видам интернет-рекламы
          2. Рейтинг казахстанских сайтов с объявлениями о купле-продаже товаров/услуг
      12. Профиль молодежи:
          1. Демографический:
             • Этническая принадлежность молодежи
             • Предпочтительный язык общения
             • Семейный статус и размер семьи
          2. Географический:
             • Типы населенных пунктов, где проживает молодежь
             • Макрорегион
             • Географическая мобильность: готовность переехать в другие населенные пункты и причины переезда
          3. Социальный:
             • Уровень образования
             • Основная специальность
             • Вид занятости
             • Работает ли по специальности
             • В какой отрасли и на предприятии какого размера работают
             • Трудовая мобильность: стаж работы на последнем месте и готовность сменить место работы
             • Способы поиска работы
             • Удовлетворенность материальным положением
             • Субъективная оценка благосостояния домохозяйства
             • Наличие в семье предметов длительного пользования
             • Наличие дополнительных источников дохода и заинтересованность в дополнительных способах заработка
             • Профиль жилого фонда, в котором проживает молодежь
               • тип жилья
               • право собственности

ЦА: население Казахстана в возрасте 18-35 лет

Объем выборки: 1520 респондентов

География: весь Казахстан

Метод опроса: CAPI

Период сбора: январь-март 2019

1. Общая доля пользователей сервисов доставки готовой еды; доля пользователей, отвергающих онлайн-заказ готовой еды
2. Доля пользователей в разрезе служб доставки готовой еды
3. Поведение онлайн-пользователей, заказывающих готовую еду:
   1. Сегментация пользователей по частоте заказа готовой еды
   2. Сегментация пользователей по среднему чеку на онлайн-заказ готовой еды
   3. Предпочтительные способы оплаты при онлайн-заказах (наличные, система интернет-платежей (электронные кошельки), банковская карта, почтовый перевод, банковский перевод, перевод через мобильное приложение)
   4. Как сформировать лояльность онлайн-покупателей: рейтинг привлекательных акций для онлайн-покупок (более 10 видов акций)
4. Портрет онлайн-пользователей, заказывающих еду:
   1. Демографические характеристики: возраст, пол
   2. Средний размер домохозяйства
   3. Регион проживания, тип населенного пункта (город/село)
   4. Тип занятости, социальный статус
   5. Уровень среднего ежемесячного личного дохода
   6. Средний чек онлайн-заказа готовой еды
   7. Предпочтительный язык общения
   8. Основной оператор мобильной связи
5. Портрет пользователей в разрезе служб доставки готовой еды:
   1. Портрет пользователей Chocofood
   2. Портрет пользователей Glovo
   3. Портрет пользователей, заказывающих еду через Instagram

ЦА: население Казахстана в возрасте 18-65 лет

Объем выборки: 430 респондентов

География: весь Казахстан

Метод опроса: CATI (телефонный опрос)